Hulp nodig

Veelgestelde vragen

Zoek hieronder, of stel je vraag rechtstreeks aan de assistent.

Hoe betaal ik veilig?
Betalingen lopen via Mollie. Je geld gaat eerst naar het platform en wordt pas doorgestort naar de verkoper nadat de bestelling is afgehandeld. Zo sta je niet alleen als er iets misloopt.
Wat doe ik als een bestelling niet aankomt?
Neem eerst contact op met de verkoper via het berichtensysteem. Kom je er niet uit, meld het dan via de knop op de bestelling. Wij bekijken het geschil en beslissen over een terugbetaling.
Hoe meld ik een rommelmarkt aan?
Ga naar de rommelmarktagenda en kies 'Rommelmarkt organiseren'. Je vult de gegevens van je markt in, kiest een prijs per meter en betaalt eenmalig €150. Na goedkeuring staat je markt op de agenda en kunnen standhouders meters reserveren.
Hoe reserveer ik een standplaats?
Open de rommelmarkt in de agenda en kies het aantal meters. Je betaalt online en krijgt een QR-code per e-mail. Die toon je aan de ingang; de organisator scant hem met zijn app.
Hoe verkoop ik iets op Tweedehands PRO?
Maak een account aan en vraag verkoperstoegang aan. Zodra je goedgekeurd bent, plaats je een advertentie met foto's, een beschrijving en een prijs. Je advertentie komt online na een korte controle.
Wat kost het om te verkopen?
Een advertentie plaatsen is gratis. Bij een verkoop via het platform wordt een commissie ingehouden op het verkoopbedrag. Het exacte percentage zie je bij het plaatsen van je advertentie.